Paiement & Livraison

Paiement

Pour le moment le seul moyen de paiement disponible est le  »Paiement à la Livraison ».

Le montant total doit être remis au livreur qui vient vous remettre votre colis.

Oui. Avoir la somme exacte avec vous faciliterai la réception de votre colis car nos livreurs sont souvent en manque de monnaie.

Pour le moment nous n’acceptons pas les paiements par tranche.

Si vous avez passé une commande qui a été complétée avec succès, vous recevrez automatiquement un e-mail de notre part, qui comprendra également la facture.

Via votre compte, vous pouvez, après vous être connecté, sous la rubrique Commandes, vous pouvez toujours télécharger votre facture.

Livraison

Les frais de livraison s’élèvent à 1500F pour les commandes avec une adresse dans Dakar et 2000F pour les commandes de la Banlieue.

Toutes les commandes passées les jours ouvrables avant 18h00 sont livrées le lendemain. Toutes les commandes passées le vendredi après 15h ou pendant le week-end sont livrés le mardi.

Il arrive parfois que la livraison de votre commande prenne un peu plus longtemps. Par exemple au mois de décembre, mais aussi après un long week-end qui est combiné à un jour férié.

Durant le Black Friday et autres jours de promotions, il se peut que cela prenne un peu plus de temps avant de recevoir votre commande.

Si vous pensez que vous ne serez pas chez vous le jour de la livraison, assurez vous de donner le montant total de votre commande à un membre de votre maison ou à votre voisin si possible, de cet fait quand le livreur vous appellera vous allez pouvoir lui donner les consignes.

Malheureusement nous ne sommes pas en mesure d’effectuer des livraisons dans les régions pour le moment, nos livraison se font dans Dakar et dans la Banlieue de Dakar.

Toutes les commandes passées les jours ouvrables avant 18h00 sont livrées le lendemain. Toutes les commandes passées le vendredi après 15h ou pendant le week-end sont livrés le mardi.

Il arrive parfois que la livraison de votre commande prenne un peu plus longtemps. Par exemple au mois de décembre, mais aussi après un long week-end qui est combiné à un jour férié.

Si votre commande n’a toujours pas été livrée après 5 jours, veuillez contacter immédiatement le service client.

Si nous nous sommes trompés de produits lors de votre livraison vous pouvez refuser la livraison ou appeler le service client si vous avez déjà effectué le paiement pour que nous puissions remplacer les produits.